Nutzerfeedback

Was ist Nutzerfeedback?

Nutzerfeedback bezeichnet jede Form der Rückmeldung, die von den Nutzern einer Website oder Anwendung kommt. Das kann sowohl Lob als auch Kritik sein. Ebenso gehören dazu Vorschläge für Verbesserungen oder Erweiterungen. Nutzerfeedback ist vor allem bei der Suchmaschinenoptimierung von großer Bedeutung. Warum das so ist, erläutern wir im nächsten Abschnitt.

Nutzerfeedback in der Suchmaschinenoptimierung

Die Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO, hat zum Ziel, eine Website so zu gestalten, dass sie von Suchmaschinen gut bewertet wird. Ein wichtiger Faktor dabei ist das Nutzerverhalten. Suchmaschinen wie Google schauen, wie Besucher eine Website nutzen. Je positiver das Nutzerverhalten, desto besser die Bewertungen durch die Suchmaschine. Hier wird das Nutzerfeedback relevant.

Wie hilft Nutzerfeedback bei der SEO?

Das Nutzerfeedback bietet eine direkte Einsicht in die Zufriedenheit der Benutzer. Sind sie unzufrieden, springen sie schneller ab (hohe Absprungrate). Solch negatives Nutzerverhalten kann die SEO-Bewertung der Seite verschlechtern. Positives Nutzerfeedback hingegen zeigt an, dass die Nutzer mit der Seite zufrieden sind. Sie bleiben länger, klicken mehr Seiten an und kommen auch später wieder.

Feedback sammeln und umsetzen

Es gibt mehrere Wege, Nutzerfeedback zu sammeln, wie etwa Umfragen, Feedback-Formulare oder direkte Ansprache. Wichtig hierbei ist, das Feedback zu analysieren und passende Maßnahmen daraus abzuleiten. Diese könnten z.B. eine Verbesserung der Webseite oder eine Änderung von Inhalten sein. Nutzerfeedback ist ein wichtiges Werkzeug zur Suchmaschinenoptimierung.